Оптимизация шахматки — это процесс распределения заказов между номерами категории, для беспрепятственного размещения максимального количества заказов.
| Важно! Необходимо регулярно проводить мониторинг процесса оптимизации шахматки, чтобы избежать ситуации попадания заказа в категорию очереди overbooking |
При использовании системы для синхронизации с каналами бронирования, выгрузка свободных номеров осуществляется “точечно”: каждый день – определенное количество номеров, без учета размещения в конкретном номере.
Эта возможность позволяет принять бронирования с переселением из одного номера в другой или оптимизировать размещения бронирований между номерами в рамках одной категории.
Заказ, поступающий от канала бронирования, приходит на первый свободный номер, поэтому бронирования могут размещаться в шахматке системы достаточно хаотично.
Если есть хотя бы один свободный номер, то система примет заказ. Однако, поскольку без редактирования разместить бронирование в определенной категории невозможно – заказ будет принят в категорию очереди overbooking. Если в категории очереди overbooking не окажется свободных номеров, то система создаст новый номер пометив добавив в его название приставку “tmp”.
Выгрузка на каналы будет осуществлена с учетом этого заказа.
Если от канала бронирования пришел такой заказ, необходимо:
- оптимизировать шахматку (сделать поля ее пространства однородными);
- переместить заказ на освободившееся место.
Процесс оптимизации напоминает популярную игру “тетрис” — заказы нужно разместить в рамках максимального количества номеров таким образом, чтобы между заказами не оставалось свободных дат.
| Важно! Если в рамках категории создано определенное количество номерных единиц, это значит, что все они идентичны и возможность перемещения заказов всегда актуальна. Если номер отличается условиями проживания (наличие балкона, увеличенная площадь, вид из окна и т.д), то для него необходимо создавать отдельную категорию. |
Принципы оптимизации
Оптимизация проводится исключительно в рамках одной категории с номерными единицами объекта размещения. Использование других категорий с номерами объекта размещения может привести к искажению информации, некорректной выгрузке на каналы бронирования, создать опасность сверхбронирования.
Дополнительно в оптимизации может участвовать техническая категория Overbooking (так как данная категория не участвует в продажах и является необходимой для корректной работы системы).
Правила оптимизации
- Оптимизация бронирований происходит в рамках одной категории (не касается бронирований от прямых продаж);
- В оптимизации может участвовать техническая категория очереди Overbooking
- Нельзя перемещать заказы, в которых есть пометки заселение или выселение гостя (такие заказы закреплены за конкретным номером категории)
- Нельзя перемещать заказы между категориями, если они поступили от каналов онлайн бронирования
- После проведения оптимизации необходимо выполнить выгрузку данных на каналы онлайн бронирования и проверить экстранет на достоверность отображения информации.
В обязанности менеджеров технической поддержки системы не входит отслеживание оптимизации шахматки в учетных записях OtelMS объектов размещения