Различные услуги и товары могут существенно увеличить продажи в отелях. Вы получите общий список идей, что можно продавать в гостинице, и с его помощью сможете составить собственный перечень, подходящий именно для вашего бизнеса.
Продажа номеров в гостинице
Часто бытует мнение, что продавать в гостинице можно только места в номерах. Это далеко не так, дополнительных услуг и товаров может быть очень много, и об этом ниже. Но даже в продаже номеров в отеле есть свои варианты:
- Номер в целом
- Место в номере (чаще используется в хостелах)
- Дополнительное место в номере (приставные кровати)
Продажа услуг гостиничного сервиса
Дополнительные сервисные услуги – это наиболее эффективный способ увеличить продажи отеля, улучшить качество обслуживания и поднять имидж. При этом не обязательно организовывать все самостоятельно – часто вполне достаточно сдать в аренду место на территории гостиничного объекта, выбрав подходящую компанию-партнера, либо просто договориться о взаимном сотрудничестве.
- Кафе, бар, ресторан
- Доставка еды в номер
- Спортзал
- Бассейн
- Сауна
- Салон красоты, СПА
- Бильярдная
- Организация экскурсий
- Организация мастер-классов
- Тест-драйвы модных авто
- Аренда банкетного зала для проведения различных праздников, свадеб, корпоративов
- Аренда зала для тренингов и конференций
- Аренда офисного оборудования
- Аренда туристического и развлекательного снаряжения (например, летом – акваланги, зимой – лыжи)
- Бронирование билетов на различные мероприятия
- Бронирование билетов на самолет, поезд, другой транспорт
- Услуги такси
- Трансфер (перевозка клиентов из или в установленное место)
- Доставка багажа
- Присмотр за детьми (пока родители отдыхают или заняты), в том числе развлечения для детей
- Личный секретарь для бизнес-клиентов
Что можно продавать в отеле из товаров
Организовать дополнительные продажи в отеле можно с помощью размещения киосков, мини-магазинчиков, либо установки торговых автоматов, а некоторые виды товаров можно предлагать прямо со стойки администратора. Общий список того, что можно продавать в гостинице:
- Карты и путеводители
- Сувенирная продукция
- Печатные издания (журналы, книги, раскраски для детей)
- Канцтовары
- Игральные карты, настольные игры
- Детские игрушки
- Карты пополнения мобильного счета
- Компьютерные диски с фильмами, играми, музыкой
- Косметика, средства ухода и гигиены
- Очки обычные и солнцезащитные
- Товары для пляжного отдыха (летом)
- Аптечный киоск
- Напитки, в т.ч. алкогольные, и еда «с собой»
- Полуфабрикаты (если в номерах можно готовить)
- Сигареты
Какие-то продажи в отелях возможны только в сезоны высокого спроса, а какие-то, наоборот, способны повысить заполняемость и доход в низкие сезоны. И в первую очередь выбор того, что продавать в гостинице, зависит от вашей целевой аудитории.
Более подробно о том, какие бывают клиенты гостиниц, что такое сезонность в гостинице, как повысить заполняемость гостиницы, будет рассмотрено позже в отдельных статьях, ожидайте анонсов.