Різноманітні послуги і товари можуть суттєво збільшити продажі в готелях. Ви отримаєте загальний список ідей, що можна продавати в готелі, і за його допомогою зможете скласти власний перелік, підходящий саме для вашого бізнесу.
Продаж номерів в готелі
Часто побутує думка, що продавати в готелі можна лише місця в номерах. Це далеко не так, додаткових послуг і товарів може бути дуже багато, і про це нижче. Але навіть в продажі номерів в готелі є свої варіанти:
- Номер в цілому
- Місце в номері (частіше використовується в хостелах)
- Додаткове місце в номері (приставні ліжка)
Продаж послуг готельного сервісу
Додаткові сервісні послуги – це найефективніший спосіб збільшити продажі готелю, покращити якість обслуговування та підняти імідж. При цьому не обов’язково організовувати все самостійно – часто цілком достатньо здати в оренду місце на території готельного об’єкту, вибравши підходящу компанію-партнера, або просто домовитися про взаємне співробітництво.
- Кафе, бар, ресторан
- Доставка їжі в номер
- Спортзал
- Басейн
- Сауна
- Салон краси, СПА
- Більярдна
- Організація екскурсій
- Організація майстер-класів
- Тест-драйви модних авто
- Оренда банкетного залу для проведення різноманітних свят, весіль, корпоративів
- Оренда залу для тренінгів і конференцій
- Оренда офісного обладнання
- Оренда туристичного і розважального спорядження (наприклад, влітку – акваланги, взимку – лижі)
- Бронювання квитків на різноманітні заходи
- Бронювання квитків на літак, поїзд, інший транспорт
- Послуги таксі
- Трансфер (перевезення клієнтів з або у встановлене місце)
- Доставка багажу
- Догляд за дітьми (поки батьки відпочивають або зайняті), в тому числі розваги для дітей
- Особистий секретар для бізнес-клієнтів
Що можна продавати в готелі з товарів
Організувати додаткові продажі в готелі можна за допомогою розміщення кіосків, міні-магазинчиків, або встановлення торгових автоматів, а деякі види товарів можна пропонувати прямо зі стійки адміністратора. Загальний список того, що можна продавати в готелі:
- Мапи й путівники
- Сувенірна продукція
- Друковані видання (журнали, книги, розмальовки для дітей)
- Канцтовари
- Гральні карти, настільні ігри
- Дитячі іграшки
- Карти поповнення мобільного рахунку
- Комп’ютерні диски з фільмами, іграми, музикою
- Косметика, засоби догляду та гігієни
- Окуляри звичайні й сонцезахисні
- Товари для пляжного відпочинку (влітку)
- Аптечний кіоск
- Напої, в т.ч. алкогольні, та їжа «з собою»
- Напівфабрикати (якщо в номерах можна готувати)
- Цигарки
Якісь продажі в готелях можливі лише в сезони високого попиту, а якісь, навпаки, здатні підвищити заповнюваність та дохід в низькі сезони. І в першу чергу вибір того, що продавати в готелі, залежить від вашої цільової аудиторії.
Детальніше про те, які бувають клієнти готелів, що таке сезонність в готелі, як підвищити заповнюваність готелю, буде розглянуто пізніше в окремих статтях, очікуйте анонсів.