Замовлення
- Видалення замовлень від он-лайн площадок та/або зміна їх статусу в системі і не вивантажується в екстранет
- Зміна дати заїзду і виїзду (кількість днів проживання) здійснюється ТІЛЬКИ в екстранетах каналів продажу
- У випадку незаїзду гостя, статус «Незаїзд» відмінити бронювання потрібно в екстранеті
- КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ передвигати замовлення яке надійшло від каналу в іншу категорію так як в разі скасування броні гостем або каналом, для продажу стануть доступні обидві категорії, що може стати причиною ОВЕРБУКІНГ
Тарифи
- Для синхронізації пропонується загальний тариф для всіх категорій
- Формування ціни залежить від характеристики категорії в системі, а саме мінімум і максимум місць
- Особливі умови в тарифі перекривають стандартні, які вказані в характеристиці категорії
ВАЖЛИВО!!! При хостельному розміщені в характеристиці категорії має бути зазначено мінімум 1 максимум 1, так як розміщення на одне спальне місце можливе для 1 людини. Якщо номер здається без підселення, в цьому випадку кількість ліжок зазначених в екстранеті має співнадати з кількістю осіб зазначених в тарифі. В іншому випадку, будуть генеруватися помилки і вивантаження залишків (доступних номерів для продажу) не здійснюватиметься. Якщо не один з існуючих тарифів не дозволяє правильно зробити виватаження, щоб ціни розподілилися коректно, в цьому випадку необхідно створити окремий тариф для каналу, зробити зв’язку і вивантаження |
- У випадку якщо тариф більше не використовується в об’єкті розміщення. Є 2 варіанти зупинки продажу за тарифом. Рекомендується видалити або деактивувати тариф в екстранеті каналу самостійно або через акаунт менеджера. Якщо такої можливості немає, тоді необхідно створити нове правило обмежень, в дошці обмежень закрити продаж у всіх категоріях, прив’язати його до тарифу і зробити додаткове вивантаження залишків
Обмеження
Обмеження впливають на можливість бронювання за тарифом
- Закрито – закриття всіх номерів категорії на продаж за тарифом, до якого прив’язана обмеження
- Закрито на заїзд – не застосовується
- Закрито на виїзд – не застосовується
- Мінімум днів перебування – не застосовується
- Максимум днів перебування – не застосовується
- Мінімум на заїзд – не застосовується
ВАЖЛИВО!!! Обмеження на перебування мінімальну кількість днів не приймається каналом. Налаштування здійснюється в екстранеті |
Після додавання нових тарифів, категорій, типів розміщення в екстранеті ОБОВ’ЯЗКОВО потрібно робити зв’язку з системою і вивантаження.
Після змін і додаткового вивантаження ОБОВ’ЯЗКОВО необхідно робити перевірку інформації в екстранеті каналів.
Додаткове завантаження робиться при:
- Першому підключені до каналу
- Зміні параметрів завантаженості каналу
- Зміні тривалості сезону або його періоду дії
- Додаванні / видаленні номерів в існуючій категорії
- Зв’язці нової категорії / тарифу / обмеження з каналом продажу
- Після виключення синхронізації для оптимізації дошки замовлень і подальше її виключення
Співробітники технічної підтримки не мають доступи до екстранету об’єктів розміщення, зареєстрованих в OtelMS, відповідно актуальність даних в екстранеті необхідно перевіряти самостійно