При синхронізації з Airbnb виникають різні помилки, які пов’язані із заповненням інформації в обліковому записі. Нижче наведено список найбільш поширених помилок та шляхи їх вирішення
| Помилка | Шлях вирішення |
| 10:0: ERROR: Element ‘{http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}amenities’: Missing child element(s). Expected is ( {http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}amenity) | Не вибрано позиції у списку “Зручності та послуги” для об’єкта розміщення; мінімум 5 послуг |
| 127:0: ERROR: Element ‘{http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}lat’: ‘7/7 Mikheili Tsinamdzghvrishvili street’ is not a valid value of the local atomic type | Невірно вказано координати. Перевірте адресу та повторно натисніть “Отримати GPS координати” |
| There was an error processing the request. room_type_category must be one of [“entire_home”, “private_room”, “shared_room”] | Не вибрано тип розміщення в налаштуванні категорії для каналу. Відредагуйте тип розміщення. |
| Element ‘{http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}checkInTimeStart’: ” is not a valid value of the atomic type ‘{http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}checkInHours’ | Не вказано час заїзду та виїзду. Виберіть час заїзду та виїзду в меню “Загальна інформація” про об’єкт розміщення |
| ERROR: Element ‘{http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}customPricing’: Missing child element(s). Expected is {http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}customDailyPricing ) | Не вказана базова ціна в налаштуванні категорії. Обов’язково проставте базову вартість категорії номерів |
| [400] Error ID: 8dad0edfe1e4a17fb3b85f9bb2fa1fd3. There was an error processing the request. Your daily price is too low. The minimum is … ₽ | Для коректної синхронізації з каналом Airbnb вартість номера/ліжка повинна бути не меншою за 10 $ |
| Unsupported image format: unknown for https://homelyapartments1.otelms.com /gatepublic/showimageproperty/54/0/foto.jpg | Згенеровано комірку для фото, але не додано фотографії — необхідно видалити зайву комірку або додати до неї фото (меню Номерний фонд (в редагуванні категорії номера) або загальні Фотографії об’єкта) |
| [last_synchronization_error] => [400] Error ID: 1c7596cc88738a67a4de3fcc8738fa44. There was an error processing the request. Please use a extra fee per guest of at least $5 but no more than $300 | Вартість додаткового місця не відповідає ціновій політиці каналу – виправити вартість додаткового місця |
| Your request could not be completed because of the following errors:. Error Id: none. Details: document_uri has already been taken | Вже був опублікований. Натисніть “оновити” повторно. |
| [401]The listing description uses too many capitalized letters | У назві об’єкта дуже багато великих букв. Необхідно перейти до Опису об’єкта та виправити описи |
У помилках завжди є опис проблеми , більшість з яких можна виправити через виправлення даних у системі OtelMS.
У разі виникнення помилок синхронізації AirBnB, рекомендуємо звернутися до технічної підтримки OtelMS через розділ “Допомога”, написавши нове звернення.