При синхронизации с Airbnb возникают разного рода ошибки, которые связаны с наполнением информации в учетной записи. Ниже представлен список наиболее распространенных и пути их решения
| Ошибка | Путь решения |
| 10:0: ERROR: Element ‘{http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}amenities’: Missing child element(s). Expected is ( {http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}amenity) | Не выбраны позиции в списке “Удобства и услуги ” для объекта размещения; минимум 5 услуг |
| 127:0: ERROR: Element ‘{http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}lat’: ‘7/7 Mikheili Tsinamdzghvrishvili street’ is not a valid value of the local atomic type | Неверно указаны координаты. Проверьте адрес и повторно нажмите “Получить GPS координаты”. |
| There was an error processing the request. room_type_category must be one of [“entire_home”, “private_room”, “shared_room”] | Не выбран тип размещения в настройке категории для канала. Отредактируйте тип размещения. |
| Element ‘{http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}checkInTimeStart’: ” is not a valid value of the atomic type ‘{http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}checkInHours’ | Не указаны время заезда, выезда. Выберите время заезда и выезда в “Общей информации” об объекте размещения |
| ERROR: Element ‘{http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}customPricing’: Missing child element(s). Expected is {http://www.airbnb.com/schemas/airbnb-listing/v1}customDailyPricing ) | Не указана базовая цена в настройке категории. Обязательно проставьте базовую стоимость категории номеров |
| [400] Error ID: 8dad0edfe1e4a17fb3b85f9bb2fa1fd3. There was an error processing the request. Your daily price is too low. The minimum is … ₽ | Для корректной синхронизации с площадкой Airbnb стоимость номера/кровати должны быть не меньше 10 $ |
| Unsupported image format: unknown for https://homelyapartments1.otelms.com /gatepublic/showimageproperty/54/0/foto.jpg | Сгенерировано фото, но не добавлено – необходимо удалить лишнюю ячейку или добавить в нее фото (блок номерной фонд или общие фото объекта) |
| [last_synchronization_error] => [400] Error ID: 1c7596cc88738a67a4de3fcc8738fa44. There was an error processing the request. Please use a extra fee per guest of at least $5 but no more than $300 | Дополнительное место не соответствует ценовой политике канала – исправить стоимость дополнительного места |
| Your request could not be completed because of the following errors:. Error Id: none. Details: document_uri has already been taken | Уже был опубликован. Нажмите “обновить” повторно |
| [401]The listing description uses too many capitalized letters | В названии объекта слишком много заглавных букв. Необходимо перейти в Общую информацию об объекте и исправить названия, адрес |
Ошибки всегда имеют описание проблемы и устраняются через исправление данных в системе OtelMS.
В случае возникновения ошибок синхронизации AirBnB рекомендуем обратиться в техническую поддержку OtelMS через раздел “помощь”, написав новое обращение.