Замовлення
- Видалення замовлень від он-лайн площадок та/або зміна їх статусу в системі і не вивантажується в екстранет
- Зміна дати заїзду і виїзду (кількість днів проживання) здійснюється ТІЛЬКИ в екстранетах каналів продажу
- У випадку незаїзду гостя, статус «Незаїзд» відмінити бронювання потрібно в екстранеті
- КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ передвигати замовлення яке надійшло від каналу в іншу категорію так як в разі скасування броні гостем або каналом, для продажу стануть доступні обидві категорії, що може стати причиною ОВЕРБУКІНГ
Категорії
Управління відбуватися тільки 6 категоріями
1 нижче базової (single і double) і 3 вище за рівнем комфортності
При імпорті в систему надходять категорії, створені в екстранеті прив’язаною облікового запису. Тут потрібно виставити відповідність категорій. При цьому до базової категорії можна прив’язати одну і ту ж в otelms і тоді частина номерного фонду розподілитися на одномісне розміщення, а інша частина на двомісне в процентному співвідношенні (100 на 0, 50 на 50, 75 на 25). На каналі немає параметрів завантаженості-розподіл номерного фонду відбувається в налаштуваннях тарифів.
Тарифи
ВАЖЛИВО!!! За правилами HRS у категорії повинні бути різні ціни: economy <single, double=””> business, comfort, suite, junior suite і д.р. double </single,> Якщо вартість категорій вигружається не правильно, тобто не відповідає правилам каналу, тоді залишки не оновлюються, що може стати причиною ОВЕРБУКІНГУ |
Якщо жоден з тарифів не дозволяє зробити коректне вивантаження рекомендується створити окремий тариф і стежити за дотриманням паритету цін
Обмеження
ВАЖЛИВО!!! Налаштування обмежень і умов налаштування для базової (single i double) категорії, інші категорії успадковують ці параметри |
Обмеження впливають на можливість бронювання за тарифом а також доступність бронювання номерів категорій
- Закрито – закриття всіх номерів категорії на продаж за тарифом, до якого прив’язане обмеження
- Закрито на заїзд – не застосовується
- Закрито на виїзд – не застосовується
- Мінімум днів перебування – вказується мінімальна кількість днів проживання на бронювання за тарифом, до якого прив’язане обмеження, які перетинають дату, на яку встановлено обмеження тільки для типів тарифів special, trade Show, hotDeal і season
- Максимум днів перебування – не застосовується
- Мінімум на заїзд – не застосовується
- Без повернення – встановлюється, як правило в угрупові тарифи, індивідуально коригується на пріоритетних цінах, тільки тарифи trade Show, season і hotDeal
Після додавання нових тарифів, категорій, типів розміщення в екстранеті ОБОВ’ЯЗКОВО потрібно робити зв’язку з системою і вивантаження.
Після змін і додаткового вивантаження ОБОВ’ЯЗКОВО необхідно робити перевірку інформації в екстранеті каналів.
Додаткове завантаження робиться при:
- Першому підключені до каналу
- Зміні параметрів завантаженості каналу
- Зміні тривалості сезону або його періоду дії
- Додаванні / видаленні номерів в існуючій категорії
- Зв’язці нової категорії / тарифу / обмеження з каналом продажу
- Після виключення синхронізації для оптимізації дошки замовлень і подальше її виключення
Співробітники технічної підтримки не мають доступи до екстранету об’єктів розміщення, зареєстрованих в OtelMS, відповідно актуальність даних в екстранеті необхідно перевіряти самостійно